Um marco doIV Seminário das Relações de Consumo, ocorrido emCaxias do Sulna última semana, com a presença de 50 representantes de Procons de municípios do Rio Grande do Sul, foi a oficialização da AGM – Associação Gaúcha de Procons. Esta nova entidade foi criada com o propósito de unificar demandas, promover formação continuada e dar maior representatividade aos Procons do Estado. Na ocasião, foi eleita a primeira diretoria da entidade, tendo comopresidente o coordenador do Procon Caxias do Sul, Jair Zauzae a coordenadora do Procon de Alegrete, Juliana da Silva Camillo, como vice-presidente.

Segundo Zauza, a fundação da AGM é vista como um avanço significativo, capaz de ampliar o diálogo com o Governo Estadual, órgãos de controle, entidades civis e o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. "A eleição simboliza o reconhecimento ao nosso trabalho desenvolvido em Caxias do Sul e nosso papel ativo no fortalecimento do sistema de proteção e defesa do consumidor no Estado", destaca.

O presidente recém eleito ainda cita que a organização dos Procons, materializada na AGM, funciona como um hub de inteligência e força conjunta, permitindo que os pequenos Procons de municípios diversos tenham a mesma capacidade de resposta e diálogo que os grandes centros, elevando o patamar da proteção consumerista do RS.

A união de todos Procons tende a resultar diretamente em benefícios cruciais para a sociedade gaúcha:

    1. Padronização e Eficiência: Permite a padronização de procedimentos e resulta em maior eficiência no atendimento ao consumidor.

    2. Troca de Conhecimento: Garante a troca contínua de conhecimento entre coordenadores e equipes técnicas, essenciais para lidar com temas complexos como o "Procon IA" ou os "Desafios dos Jogos Online".

    3. Políticas Públicas Articuladas: Possibilita o aprimoramento de políticas públicas com atuação coletiva e mais articulada.

    4. Defesa Robusta: Oferece uma defesa mais robusta e coordenada diante de práticas abusivas de grandes empresas.

    5. Representatividade: Promove a ampliação da voz dos Procons junto aos poderes públicos e à sociedade.

"A quarta edição do Seminário encerrou com o compromisso renovado de fortalecer os direitos dos consumidores gaúchos e consolidar os Procons como protagonistas na construção de um mercado mais equilibrado, ético e transparente. A posse da nova diretoria da AGM e o trabalho colaborativo que se inicia apontam para uma nova fase na defesa do consumidor no Rio Grande do Sul", enfatiza Jair Zauza.

O Seminário de Relações de Consumo já se consolidou como um dos mais importantes encontros voltados à defesa do consumidor no Rio Grande do Sul. Esta edição serviu como um espaço estratégico de diálogo e capacitação técnica, abordando uma vasta gama de temas atuais, incluindo comércio digital, superendividamento, atualização das normas consumeristas e estratégias de cooperação interinstitucional.